אחריות והחזרות

ב Loveofqueen, שביעות רצון הלקוחות היא תמיד בראש סדר העדיפויות שלנו.

בקרת איכות ייעודי שלנו צוותי אבטחת איכות יבדוק את הפריטים שלך לפני המשלוח. איכות המוצר שלנו מובטחת. עם זאת, אתה צריך לעשות בזהירות ובדיוק לבדוק את הגודל שלך לפני הקנייה. נא להפנות את תרשימי הגודל בדף המוצר.

 

אם אתה לא מרוצה הפריטים שאתה מקבל, אנחנו יכולים בקלות לארגן חילופי או החזר לך. אנחנו כאן כדי לעזור! אל תהסס לשלוח כרטיס אם יש לך בעיה עם ההזמנה שלך!

 

30 יום החזרות אחריות

לקוחות יכולים לפנות אלינו בתוך 30 ימים של קבלת הפריט. אם קיבלת פריט פגום או פגום, גודל שגוי או מוצר לא נכון, אנא פנה אלינו מידתיצור איתנו קשר.

 

איך להגיע אלינו

עבור אל שלנו תיצור איתנו קשר בדף ולתאר את הבעיה בפירוט, כולל הסיבה לחזור, יחד עם מספר ההזמנה שלך ואת מספר המוצר SKU. עבור פריט פגום, לא נכון או לא כמתואר, אנא שלח לנו תמונה ברורה או וידאו של הבעיה.

הפתרונות שלנו:

1. אחריות של Loveofqueen:

אם החברה שלנו אחראית לבעיה, אנו נאפשר החזרה למחסן שלנו לקבלת החזר או החלפה.

לאחר שנקבל את הפריט, נחזיר במלואו את מחיר המוצר המקורי ואת המשלוח שלו או נשלח אותו שוב ללא תשלום על חשבוננו. פתרון זה הוא רק אם Loveofqueen הוא אחראי על משלוח הפריט / גודל שגוי.

 

אחריות של 2.Customer

אם הלקוח הזמין גודל שגוי, מוצר או פשוט רוצה להחליף את הפריט, אנו יכולים גם לאפשר החזרה.

במקרה זה, הלקוח יהיה אחראי על דמי המשלוח בשני הכיוונים (אל ומחסן שלנו) לצורך חילופי. אם הלקוח יבחר החזר כספי, נחזיר את מחיר המוצר המקורי. כל דמי המשלוח הם לא להחזר.

 

הערות נוספות על אחריות

כל ההחזרות חייבות להיות מאושרות תחילה על ידי צוות שירות הלקוחות שלנו; אם תאושר, תוענק לך טופס RMA. פריטים שהוחזרו ללא טופס RMA לא יתקבלו.

כל הפריטים חזר חייב להיות במצב חדש לגמרי, בשימוש / לא משוחק, לא רחוץ, לבוא עם כל התגים המקוריים האריזה המקורית שלהם.

אם הלקוח מבקש החזר, אנו נחזיר את עלות המוצר המקורי עם קבלת הפריט חזר. כל דמי המשלוח כדי להחזיר את הפריט, ואת דמי המשלוח המקורי, הם לא להחזרה.

אנחנו לא מקבלים תשואות על אינטימיות, בגדי ים, הלבשה תחתונה ופריטים יופי, או פריטים מוזלים. אלא אם הלקוח קיבל את הפריט הלא נכון או שהפריט היה פגום.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!